Desde hace varios meses estamos observando de manera muy activa como dentro del sector de la farmacia se hace referencia a “pacientes…” Luego, se nos pide incrementar el número de operaciones, eso sí, totalizadas, y en muchas ocasiones también se escuchan quejas como “en la farmacia preguntan y luego se compra por internet…”

Hacemos reflexión de ese primer párrafo empezando por el final:

No debe dar miedo la compra por internet, debemos tener muy claro el porqué nos están escogiendo a nosotros. No es un motivo de temor y queja, sino un motivo de ALERTA que nos muestra un cambio y nos pide una reinvención… ¡NO OLVIDÉIS, que para reinventarte no hay la necesidad de hacer una tienda online!

A continuación, algo que nos caracteriza, la auto-reflexión (la llevamos haciendo un tiempo y es por ello que os animamos a hacerla) y que para nosotros ha sido reveladora.

Según la RAE:
Cliente: persona que compra en una tienda, o que utiliza los servicios de un profesional o empresa.
Paciente: (sustantivo): persona que está bajo examen o tratamiento médico.

Ahora os preguntamos:

¿Sólo quieres pacientes?

En los últimos años se ha intentado enmascarar que en la farmacia se intenta vender, LÓGICAMENTE, es un negocio… La farmacia no recibe el medicamento gratis… pero eso no es malo, ¿las personas trabajan gratis? Hemos extrapolado nuestro Método Experiencial Farma en este tema y así poder ayudaros a que analicéis vuestro punto de partida, con o sin reinvención.

Farmacia que no ha comenzado la reinvención:

No tiene un posicionamiento de productos.
Exigen un ticket medio sin **estrategia.
Compra todo lo que está de moda por tener.
Vende por inercia lo que le piden.
No busca destacar por nada individual.

Y muchas más….

Farmacia que ha comenzado la reinvención:

Tiene un posicionamiento estratégico de productos.
Es auto-reflexiva y marca objetivos reales.
Analiza su stock antes de proceder a la inversión.
Tiene protocolos de consejo que ayudan al crecimiento dinámico y constante de las necesidades.

Y mucho más…

Nos gustaría acabar con otras cuestiones para ayudaros a la reflexión:

¿Puede ser una máscara que nos hemos puesto para quitarnos la responsabilidad de no dar en todo momento una atención excepcional?
Siempre que haces una dispensación, ¿te aseguras de que la persona sepa para qué lo usa y cómo se toma?
¿Soy mala farmacia, por querer ayudar a cuidar a las personas antes de que tengan un problema médico?
¿Compro por comprar?

Te proponemos trabajar por conseguir a los IOCARI CLIENTES:

Receptivos a consejo.
Nos piden un asesoramiento.
Les hacemos seguimientos.
Son fieles a nuestro trabajo.
Buscan cuidarse a corto y largo plazo.

Y mucho más...

¿Quieres conseguirlos?

Contacta con nosotros y ¡haz que cuente!

Iocari Team

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